Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Tại sv99

Tại sv99, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính Sách Bảo Mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến sv99.cam. Vui lòng đọc kỹ tài liệu này. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính Sách Bảo Mật này.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sv99 thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và cá nhân hoá cho từng thành viên. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá, không lưu dạng thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie xác minh, địa chỉ thường trú và các tài liệu bổ sung khi cần thiết.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) được sử dụng để nạp/rút tiền. sv99 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Live Chat, email, Zalo hoặc Telegram.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên làm việc, tính năng sử dụng, lịch sử đặt cược và giao dịch trên nền tảng.
• Cookie và công nghệ tương tự: sv99 sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và phân tích hành vi người dùng (xem mục 6).
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (dựa trên IP) để tuân thủ các quy định pháp lý và cải thiện dịch vụ.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

sv99 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

3. Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

sv99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo Điều Khoản và Điều Kiện mà bạn đã chấp nhận.
• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đồng ý nhận thông báo tiếp thị hoặc cho phép thu thập dữ liệu tuỳ chọn, bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và phân tích hành vi người dùng theo phương thức ẩn danh.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp luật về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định của cơ quan có thẩm quyền.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

sv99 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, sv99 cần chia sẻ thông tin tài khoản thanh toán của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác. Các bên này bị ràng buộc bởi các thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

4.2. Đối tác cung cấp trò chơi

Các nhà cung cấp sản phẩm casino và cá cược thể thao của sv99 có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (như ID người chơi ẩn danh) để vận hành trò chơi. Thông tin nhận dạng cá nhân (tên, email, số điện thoại) không được chia sẻ với các đối tác này.

4.3. Cơ quan pháp luật

sv99 có thể buộc phải cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, toà án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong các trường hợp này, sv99 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu và thông báo cho bạn khi được phép làm vậy.

5. Lưu Trữ Và Xoá Dữ Liệu

5.1. Thời gian lưu trữ

sv99 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch và cá cược: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định AML).
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản được đóng.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Không quá 13 tháng.

5.2. Xoá dữ liệu theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu sv99 xoá dữ liệu cá nhân của mình (quyền được lãng quên) sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu mà sv99 bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật. Để gửi yêu cầu xoá dữ liệu, vui lòng liên hệ qua email hoặc Live Chat của sv99.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

sv99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử duyệt web trên sv99.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tính năng và giao diện.
• Cookie tiếp thị: Hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ áp dụng khi bạn đồng ý).

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ sv99.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên sv99, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sv99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu sv99 cập nhật và sửa đổi.
• Quyền xoá: Trong các trường hợp phù hợp (không vi phạm nghĩa vụ pháp lý), bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu sv99 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email khuyến mãi).
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với sv99 qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

8. Bảo Vệ Trẻ Em

sv99 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con/người được giám hộ dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cho sv99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. sv99 sẽ xoá ngay lập tức mọi thông tin liên quan và đóng tài khoản vi phạm.

9. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

sv99 áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho mọi giao dịch tài chính:

• Tất cả giao dịch nạp/rút tiền đều được xác thực qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
• Hệ thống tự động phát hiện và chặn các giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ theo thời gian thực.
• Lệnh rút tiền lần đầu hoặc rút về tài khoản mới đều yêu cầu xác minh bổ sung.
• Thông tin thẻ ngân hàng được xử lý bởi cổng thanh toán được chứng nhận PCI DSS — sv99 không lưu trữ số thẻ đầy đủ.
• Mọi thay đổi thông tin thanh toán đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi có hiệu lực.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sv99 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản mới trên trang này với ngày hiệu lực cụ thể.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện người dùng khi đăng nhập.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu của sv99:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên sv99.cam
• Zalo: Tìm kiếm "sv99 Official" trên ứng dụng Zalo
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức @sv99support
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc đối với yêu cầu liên quan đến dữ liệu c á nhân.